Legal
Termos de Uso
Última atualização: 09 de julho de 2026.
1. Sobre o Supran
O Supran é uma plataforma de software como serviço (SaaS) composta por módulos independentes — incluindo, sem limitação, CRM Comercial e Supran MyZap — oferecidos mediante assinatura. Ao criar uma conta, você concorda com estes Termos de Uso e com nossa PolÃtica de Privacidade.
2. Cadastro e conta
Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta e nas contas de membros da sua equipe que você convidar. Informações de cadastro devem ser verdadeiras e mantidas atualizadas.
3. Assinatura, cobrança e cancelamento
Os planos e preços vigentes estão descritos em nossa página de preços. A assinatura é cobrada de forma recorrente (mensal, salvo indicação em contrário) e renovada automaticamente até que seja cancelada. Você pode cancelar a qualquer momento; o acesso permanece ativo até o fim do perÃodo já pago. Não há reembolso proporcional de perÃodos parciais, exceto quando exigido por lei.
4. Dados inseridos por você
Você é o titular e controlador dos dados de clientes, contatos e conversas que insere no Supran (ex.: dados de CRM, mensagens de WhatsApp processadas pelo Supran MyZap). O Supran atua como operador desses dados, processando-os exclusivamente para fornecer o serviço contratado, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
5. Uso aceitável
É proibido usar o Supran para enviar mensagens em massa não solicitadas (spam), conteúdo ilegal, ou para qualquer finalidade que viole os Termos de Serviço do WhatsApp ou de terceiros integrados à plataforma. O módulo Supran MyZap utiliza conexão não oficial com o WhatsApp; o uso indevido pode levar ao bloqueio do número pelo próprio WhatsApp, responsabilidade exclusiva do usuário.
6. Disponibilidade e limitação de responsabilidade
Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço disponÃvel, mas não garantimos operação ininterrupta. Na máxima extensão permitida por lei, o Supran não se responsabiliza por lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes do uso da plataforma.
7. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso dentro da plataforma antes de entrarem em vigor.
8. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para o e-mail de suporte do Supran.